Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez Beautysoin, votre satisfaction est notre priorité.

Retours

Vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

être non utilisé ;
être dans son emballage d'origine ;
être en parfait état.

Pour des raisons d'hygiène, les produits de beauté ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés, sauf s'ils sont défectueux ou endommagés à la réception.

Produits endommagés ou incorrects

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception en joignant des photos du produit et de son emballage.

Remboursements

Après réception et inspection du produit retourné, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus de votre demande.

Si votre retour est accepté, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.